שירות דיגיטלי שגורם למטופלים להרגיש שמישהו באמת שם בשבילם
כמה פעמים מטופל פספס תור בגלל ששכח? כמה פעמים התיאום לקח יותר זמן מהטיפול עצמו?
שירות לקוחות במרפאת שיניים הוא לא "שירות לקוחות" כמו בבנק – אלא חלק בלתי נפרד מהחוויה הרפואית.
בדיוק בשביל זה פיתחנו את Rapid One: מערכת דיגיטלית שעובדת בשביל המרפאה, אבל מרגישה כמו צוות נוסף שדואג לכל הפרטים הקטנים – אוטומטית.
תזכורות שהולכות לפניכם
Rapid One שולחת תזכורות חכמות על ביקורות, טיפולים מתוכננים וניקוי שיניים – גם ב־SMS וגם בוואטסאפ – עם ניסוח אישי וזיהוי מלא של התור.
התוצאה: פחות ביטולים, יותר נוכחות, ותחושה אצל המטופלים שמישהו באמת חשב עליהם מראש.
תיאום תורים בלי טלפונים, בלי כאבי ראש
Rapid One כוללת ממשק נוח להזמנת תורים דרך אתר המרפאה או לינק ישיר – עם התאמה חכמה לפי סוג טיפול, רופא נבחר, והעדפות זמינות.
המערכת בודקת כפילויות, מציעה חלופות בזמן אמת, ושולחת אישור מיידי למטופל – בלי שמישהו מהצוות היה צריך להתערב.
אוטומציה שמצמצמת ביטולים
Rapid One לא רק מזכירה – היא גם בודקת האם התור אושר, מציעה שליחת טופס מראש, מאפשרת למטופל לעדכן הגעה או לבטל בצורה מסודרת – והכול אוטומטית.
כך אתם לא רק יודעים מי מגיע, אלא גם מספיקים למלא תורים שהתפנו – בלי לרדוף אחרי המטופלים.
תקשורת חכמה בוואטסאפ
Rapid One מאפשרת שליחה של הודעות, תזכורות, טפסים וסיכומי טיפול – ישירות לוואטסאפ של המטופל, מתוך כרטיס המטופל עצמו.
גם התשובות נרשמות ונשמרות בתיק. הכול שקוף, תיעודי ומסודר.
שירות דיגיטלי שעובד גם למרפאות קטנות
Rapid One נבנתה במיוחד גם עבור מרפאות קטנות ובינוניות – כדי שכל טיפול יקבל את היחס שהוא צריך, גם בלי להעמיס על הצוות.
המחיר מותאם לגודל המרפאה – בלי התחייבות מראש, בלי שרתים או התקנות, ועם תמיכה מלאה מהיום הראשון.
רוצים לחוות את זה מבפנים?
בואו לראות איך השירות שלכם נראה כשיש מערכת חכמה שעובדת בשבילכם.
קבעו הדגמה קצרה של Rapid One וגלו איך תורים, תזכורות ותקשורת – יכולים להפוך מחיכוך לחוויה.
בלי מאמץ. בלי מערכות כפולות. פשוט עובד.
שאלות שבעלי מרפאות שיניים שאלו אותנו
איך תזכורות אוטומטיות יכולות לעזור למרפאה שלי?
תזכורות ב-SMS או וואטסאפ מורידות משמעותית ביטולים ומפחיתות איחורים. המערכת מעדכנת את היומן בלי התערבות ידנית.
האם מטופלים יכולים לקבוע תור לבד דרך האתר?
כן. Rapid One כוללת מערכת קביעת תורים דרך האתר שמציגה זמינות לפי רופא וסוג טיפול – עם אישור מיידי.
איך מצמצמים ביטולי תורים בצורה חכמה?
המערכת מזהה חוסר אישור, שולחת תזכורת שנייה, ומאפשרת למטופלים לעדכן הגעה או לבטל – וגם לשבץ תור חלופי אוטומטית.
אפשר לשלוח טפסים ומידע רפואי בוואטסאפ?
בוודאי. טפסים והודעות נשלחים לוואטסאפ מתוך כרטיס המטופל, ונשמרים אוטומטית בתיק הרפואי.
כמה עולה פתרון כזה למרפאת שיניים בגודל שלי?
התמחור של Rapid One גמיש ומותאם לגודל המרפאה והצרכים בפועל – בלי התקנות או עלויות התחלתיות מיותרות.