
חתימה דיגיטלית וסליקה מקוונת ב Rapid One
סוגרים עסקה מהר יותר – חותמים, משלמים, מתעדים. הכול אוטומטי.
הפיצ’ר החדש של Rapid One, בשיתוף FillFaster,
מאפשר ללקוחות שלכם לחתום דיגיטלית על הצעת מחיר ולהזין פרטי אשראי בתוך אותו תהליך רציף,
נקי ומהיר – בלי מסמכים, בלי רדיפה ובלי עבודה כפולה.
השירות פועל במודל פשוט: תשלום חד-פעמי עבור Setup וחיוב לפי מסמך חתום.
כך אתם משלמים רק כשהמערכת באמת עובדת בשבילכם.
למה זה חשוב?
- סגירת עסקה מיידית – הלקוח חותם ומוסר פרטי תשלום באותו רגע, עוד לפני שהוא מתפזר לכיוונים אחרים.
- חוויית שירות מקצועית ונוחה – ההצעה נפתחת בטלפון או במחשב, חתימה פשוטה, הזנת אשראי וסיום ברור.
- הכול במקום אחד – המסמך החתום וכל נתוני התשלום נשמרים אוטומטית בתוך Rapid One, בתיק הלקוח.
- אוטומציה מלאה – אין צורך בהדפסות, צילומים, סריקות או העלאות ידניות. כל הנתונים מוזרמים ישירות למערכת.
- אבטחה מלאה – חתימה דיגיטלית מאובטחת ותהליך סליקה העומד בתקנים מחמירים של אבטחת מידע ותשלומים.
איך זה עובד בפועל?
- מכינים את הצעת המחיר כרגיל במערכת Rapid One ולוחצים על "שליחה".
- הלקוח מקבל קישור ייעודי דרך FillFaster עם כל השדות הדרושים לחתימה ולחיוב.
- הוא עובר על ההצעה, חותם דיגיטלית ומזין פרטי אשראי בצורה מאובטחת.
- ברגע שהוא מאשר – אתם מקבלים עדכון בזמן אמת שההצעה נחתמה והחיוב הושלם.
- העותק החתום מתויק אוטומטית ב-Rapid One, בתיק הלקוח, כולל כל פרטי התשלום.
מה היתרון בשיתוף הפעולה עם FillFaster?
FillFaster מתמחה בניהול חכם של טפסים וחתימות דיגיטליות. החיבור הישיר ל-Rapid One
יוצר תהליך אחד רציף – מרגע יצירת ההצעה ועד לשלב הגבייה:
- פחות מערכות, פחות ממשקים, פחות באגים.
- חוויה אחידה ללקוח – הצעה, חתימה ותשלום באותו מסך ותהליך.
- שליטה מלאה בצד שלכם – מעקב אחרי סטטוס כל הצעה וסטטוס כל חתימה.
למי זה מתאים?
הפיצ’ר מתאים לכל עסק ששולח הצעות מחיר ורוצה להחתים לקוחות בצורה דיגיטלית, מהירה ומסודרת –
בלי ניירות, בלי רדיפה ובלי עבודה ידנית מיותרת.
- חברות שירותים ותחזוקה
- משרדי ייעוץ, שיווק, מדיה ודיגיטל
- חברות התקנות, אינסטלציה, חשמל ומיזוג
- עסקים קטנים ובינוניים שזקוקים לזרימת תזרים מהירה ומסודרת
בכל מקרה, העותק החתום נשמר אוטומטית בתוך Rapid One, כך שהכול מתועד, מאורגן ונגיש בלחיצה אחת –
לכם ולצוות שלכם.
עלויות ותמחור
התמחור בנוי בצורה פשוטה ושקופה:
- תשלום חד-פעמי עבור Setup – הגדרה, חיבור למערכת ופתיחת השירות עבורכם.
- תשלום לפי שימוש – חיוב עבור כל מסמך שנשלח לחתימה. לא משתמשים – לא משלמים.
המודל הזה מאפשר לכם להתחיל בקלות, לבדוק את הערך בפועל ולהמשיך להתרחב לפי קצב העסק והיקף החתימות.
התחלה מהירה
רוצים להפעיל את הפיצ’ר החדש ולהתחיל לסגור עסקאות מהר יותר?
צוות Rapid One יגדיר עבורכם את השירות, יחבר את החשבון ל-FillFaster
וילווה אתכם עד שכל התהליך – מהצעה ועד גבייה – יעבוד חלק ויעיל.
ונחזור אליכם עם הדגמה קצרה והצעת מחיר מותאמת לעסק שלכם.



תכונות המערכת
שיחה מזוהה
Caller ID בכל שלוחה רגילה/IP הצגת מספר טלפון המתקשר על צג השלוחה.
טיפול בשיחות לפי הזיהוי כולל חסימה.
שליחת זיהוי מס' השלוחה באופן גמיש.
שיחות ועידה
הפכו שיחה לשיחת ועידה על ידי אירוח של עד חמישה אנשים באותה שיחה פעילה.
שיחות ננטשות
בקרה ודו"חות כולל יצירת לידים אוטומאטית בCRM לשיחות ננטשות.
שעות עבודה
הגדירו לוחות זמנים מותאמים אישית כדי לאשר בדיוק מתי כל אחד מהמספרים שלכם זמין לקבלת שיחות.
תא קולי
הקליטו, העלו או כתבו את התסריט עבור הודעה מותאמת אישית כדי לקבל את פני המתקשרים כאשר אתם לא זמינים.
ניתוב שיחות
הפניית שיחות ישירות לחברי הצוות הנכונים בכל פעם על ידי התאמה אישית של כללי התפלגות וצלצול.
תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR)
הגדרת ספריה חכמה שמכוונת באופן אוטומטי את המתקשרים לצוות הנכון בניסיון הראשון שלהם.
שלוחות
הקצו לכל אחד מהצוות מספר שלוחה תלת-ספרתי מותאם אישית שעמיתיו יכולים לחייג אליו במהירות.
מספרי ״רשימה שחורה״
חסמו מספרי ספאם ובוטים כך שתוכלו להתמקד יותר על השיחות החשובות לעסק שלכם.
"רשימה שחורה" לשיחות יוצאות כלי ייעודי למוקדים המונע למוקד להתקשר ליעדים שביקשו לא לקבל שיחות.
מוקד שירות וירטואלי
מצאו את כל המספרים שלכם ואת המשתמשים שלכם במקום אחד, גם אם הם בכל רחבי העולם.
חייגן אוטומטי חוזר
מבוסס זמן וכמות חיוגים למספרי יעד (20*).
טלפוני IP
ניתן לחבר למערכת מגוון רחב של טלפונים מיצרנים שונים בפרוטוקול SIP כולל טלפוני WIFI.
בדיקת אנושיות
מערכת הבודקת אם המתקשר אנושי למניעת שיחות מחייגנים.
מערכת גיבוי בענן
הכוללת הגדרות מלאות, הקלטות שיחה ותאים קוליים ע"ג ענן פרטי\ציבורי.
CID Routing
ניתוב מתקשר ע"ב מספר מזהה המאפשר גישה מידית למחלקות החברה כולל אפשרות חיבור ODBC.
High Vol. IVR
מערכת IVR בעלת 100 עד 1,000 אפיקי דיבור למתן מענה לבחירות\ קמפיינים זמינות גבוהה מערכת ניתוב מבוסס תשתית חליפית (קווית \ סלולארית) בעת תקלה בספק.
תכונות מוקד שיחות Call center
שינויים בזמן אמת
שנו את הגדרות המערכת בכל עת, כולל הוספת מספרים חדשים או משתמשים בלחיצה אחת.
תור שיחות
תנו למתקשרים בשיחות הנכנסות את האפשרות להישאר בהמתנה עד שאחד מחברי הצוות שלכם יהיה זמין לענות.
מוסיקה בהמתנה
השמעת מוסיקה בהמתנה ו/או ג'ינגלים לפי המספר (חי"פ) שהתקשרו אליו.
ניתן לשמור במערכת קבצי קול ולנגן אותם לפי זמן ביום או ימי וחגים.
קבוצות צלצול
ניתוב שיחות לצוותים המסווגים לפי מיקום, שפה, מיומנות או כל תכונה אחרת שתרצו.
שיחות מקבילות
שימו את השיחה הנוכחית שלכם בהמתנה ובו-זמנית התחילו שיחה נפרדת עם צד שלישי.
שיחות מקבילות ללא הגבלה
קבלו או התחילו כמה שיחות שתרצו, בו זמנית על אותו מספר טלפון.
שירות שיחה חוזרת
תנו למתקשרים את האפשרות לחסוך את זמן ההמתנה בתור ולקבל את השיחה החוזרת שלכם במועד מאוחר יותר.
ניתוב מבוסס בזמן
קבעו צוות ו/או שעות עבודה פרטניות כדי להבטיח שהשיחות מנותבות רק לעובדים הזמינים.
ניתוב מבוסס מיומנות
ניתוב שיחות לחברי צוות המסווגים על ידי מיומנויות משותפות.
הקלטות שיחות
בחנו את הקלטות השיחות כדי לסייע באישור פרטים, לפקח על האיכות, ולהדריך נציגים חדשים.
ניתוחים אנליטיים
ניתוח אנליטי של מוקד שיחות (Call center)
עקבו אחרי לוח מחוונים של הביצועים המרכזיים, כגון: זמן המתנה, שיעור שיחות שלא נענו, נפח שיחות ועוד.
עדכון בזמן אמת
השיגו פרספקטיבה בזמן אמת על פעילות הצוות, כך שתוכלו להעביר משאבים ולמטב את הפרודוקטיביות.
ניטור שיחות
האצת הדרכת העובדים והגברת בקרת האיכות ע"י האזנה לשיחות בזמן אמת.
שיחת לחישה
דברו בסתר עם חבר צוות בזמן שהם בשיחה פעילה, כך שתוכלו לספק עצה בזמן אמת.
רישום שיחות
הצגת דו"חות על כל השיחות היוצאות והנכנסות ברשומות ובצורה גרפית, לרבות ייצוא לאקסל.
דו״ח נטישות בזמן אמת
הודעה אוטומטית למנהל מערכת על שיחה ננטשת במערכת (IVR, תור או קבוצת צלצול).
מידע על תהליך מעבר למרכזיה
בכדי לפשט ולזרז את תהליך המעבר למרכזיה חשוב לקרוא את המידע הבא:
א. לקבלת הצעת מחיר מדוייקת לצרכים שלכם עליכם למלא סקר אתר מקוון הנשלח עי נציג מכירות רפיד ובנוסף לשלוח לנו חשבונית אחרונה של המפעיל הנוכחי מציג לנו שאתם בעלי הקו, בלי זה לא ניתן לנייד קוים.
ב. במידה ויש לכם מכשירי טלפון נודא שמתאימים לעבודה עם מרכזית הענן אם מתאימים יידרש קידוד לכל מכשיר ובמידה ולא או שצריכים מכשירים נוספים מוזמנים לבדוק כאן בקטלוג המכשירים שלנו.
ג. סגרתם הזמנת מרכזיה? מצוין תתחדשו בכדי להפעילה נדרש לקבל מכם 2 מסמכים מלאים וחתומים: טופס ניוד מרכזיה, העברת בעלות.
