תוכנה לניהול מרפאות ומרכזים רפואיים
רפיד אימג'

מרכזיה טלפונית בממשק לרפיד וט בענן

  • ראשי
  • מרכזיה טלפונית בממשק לרפיד וט בענן

מערכת טלפוניה מבוססת ענן המותקנת בזמן קצר, קלה לתפעול עם ממשק ניהול עוצמתי המאפשר קבלת מידע מלא ושילוב פשוט ומהיר  עם תוכנת הניהול בענן RAPID VET CLOUD

  • פשוט להתקנה תוך שילוב פשוט בארגון

פתרון המרכזיה של מאפשר באופן מיידי פריסה במספר אתרים רב, כולל עובדי שטח.

ניתן לחבר את רוב סוגי הטלפונים הקיימים בעסק למרכזייה ללא הגדלת הוצאות.

  • דוחות מתקדמים המאפשרים מדידה וניהול

ע"י ממשק משתמש פשוט המותאם לסמארטפון או טבלט ניתן לעקוב אחרי ביצועי המכירות או איכות השירות שלכם. כלי זמן אמת לבקרה וניהול, או דוחות לניתוח ביצועים המאפשרים שיפור מתמיד.

באמצעות כלי ניהול ניתן להבין באמת מדוע שיחות לא נענות, האם יש בעיה בשירות ומה היא. לדוגמה, מי איש המכירות היעיל ולחשב בקלות החזר השקעה.

  • שילוב פשוט עם מערכת ניהול לקוחות (CRM) והקפצת מסך לנציג.

המרכזיה מחוברת לתוכנת הניהול שלכם מה שמאפשר לכם הקפצת מסך עם זיהוי הלקוח בשיחה נכנסת, שיוך טלפון לא מזוהה ללקוח קיים או הקמת לקוח חדש, הוצאת שיחה מתוך התוכנה, תיעוד פרטי השיחה הנכנסת /יוצאת בתיק הלקוח כולל הקלטת השיחה. 

מחירי השקה מיוחדים ולזמן מוגבל למצטרפים לשירות - אל תפספסו!!

חבילת הבסיס כוללת:

  • IVR ניתוב שיחות
  • שימוש בטלפון נייח או נייד
  • תא קולי
  • fax2mail
  • העברת שיחות בין שלוחות
  • חבילת 400 דק שיחה
  • מספר זיהוי בשיחה יוצאת-לפי הגדרה
  • הגדרות ניתוב יום-לילה
  • ממשק עם רפיד וט בענן: הקפצת מסך שיחה, תיעוד שיחות והקלטות בתיק הלקוח.

עוד מתכונות המערכת

Caller ID בכל שלוחה רגילה/IP הצגת מספר טלפון המתקשר על צג השלוחה. טיפול בשיחות לפי הזיהוי כולל חסימה. שליחת זיהוי מס' השלוחה באופן גמיש.

הפכו שיחה לשיחת ועידה על ידי אירוח של עד חמישה אנשים באותה שיחה פעילה.

בקרה ודו"חות לשיחות ננטשות

הגדירו לוחות זמנים מותאמים אישית כדי לאשר בדיוק מתי כל אחד מהמספרים שלכם זמין לקבלת שיחות.

הקליטו, העלו או כתבו את התסריט עבור הודעה מותאמת אישית כדי לקבל את פני המתקשרים כאשר אתם לא זמינים.

הפניית שיחות ישירות לחברי הצוות הנכונים בכל פעם על ידי התאמה אישית של כללי התפלגות וצלצול.

הגדרת ספריה חכמה שמכוונת באופן אוטומטי את המתקשרים לצוות הנכון בניסיון הראשון שלהם.

הקצו לכל אחד מהצוות מספר שלוחה תלת-ספרתי מותאם אישית שעמיתיו יכולים לחייג אליו במהירות.

חסמו מספרי ספאם ובוטים כך שתוכלו להתמקד יותר על השיחות החשובות לעסק שלכם. "רשימה שחורה" לשיחות יוצאות כלי ייעודי למוקדים המונע למוקד להתקשר ליעדים שביקשו לא לקבל שיחות.

מצאו את כל המספרים שלכם ואת המשתמשים שלכם במקום אחד, גם אם הם בכל רחבי העולם.

מבוסס זמן וכמות חיוגים למספרי יעד (20*).

ניתן לחבר למערכת מגוון רחב של טלפונים מיצרנים שונים בפרוטוקול SIP כולל טלפוני WIFI.

מערכת הבודקת אם המתקשר אנושי למניעת שיחות מחייגנים.

הכוללת הגדרות מלאות, הקלטות שיחה ותאים קוליים ע"ג ענן פרטי\ציבורי.

ניתוב מתקשר ע"ב מספר מזהה המאפשר גישה מידית למחלקות החברה כולל אפשרות חיבור ODBC.

מערכת IVR בעלת 100 עד 1,000 אפיקי דיבור למתן מענה לבחירות\ קמפיינים זמינות גבוהה מערכת ניתוב מבוסס תשתית חליפית (קווית \ סלולארית) בעת תקלה בספק.

צור קשר וקבל הזדמנות ליהנות ממערכת ניהול מתקדמת, חכמה עם כלים מתקדמים
  • שדה זה מיועד למטרות אימות ויש להשאיר אותו ללא שינוי.