יודעים מה קרה להודעה, גם אחרי שנשלחה
מנוע הדיוור של RapidOne עבר שדרוג מקצה לקצה. ההודעות יוצאות מעוצבות יותר, ומה שקורה אחרי השליחה כבר לא נשאר בחושך: רואים אם ההודעה נמסרה, נכשלה או נפתחה, ואם המטופל לחץ על הקישור שבתוכה. הכל מופיע בלשונית הפעילות של המטופל ובתור האוטומציות.
הקישור נפתח, ורואים את זה בתיק
כשמטופל לוחץ על קישור בהודעת SMS, וואטסאפ או מייל, ההודעה מסומנת בלשונית הפעילות כנפתחה. זה עובד על קישורים שהמערכת יוצרת, כמו אישור הגעה, טפסים ותנאי תשלום, וגם על קישורים שהוספתם בעצמכם לתבניות: אתר המרפאה, Waze או ביקורת בגוגל.
סטטוס למיילים: נשלח, נכשל, נפתח
עד היום מייל למטופל נרשם רק אם יצא בהצלחה, בלי שום חיווי נוסף. עכשיו לכל מייל יש סטטוס, ואפשר לראות שהוא נפתח, או להבין מיד שהוא לא הגיע.
וואטסאפ: נמסר או נכשל, עם הסיבה
הודעות וואטסאפ שנשלחות דרך Texter מקבלות את סטטוס המסירה האמיתי, כולל תיאור השגיאה כשההודעה לא נמסרה.
תור האוטומציות מראה מה קרה להודעה
עמודת סטטוס הודעה חדשה בתור האוטומציות, עם סיכום של כמה הודעות נשלחו וכמה נמצאות בכל סטטוס. רואים במבט אחד אם קמפיין התזכורות באמת הגיע ליעד.
מיילים מעוצבים, בלי מעצב
מנוע הדיוור מגיע עם פריסות מוכנות לתבניות המייל, בחירת פלטת צבעים בהתאם למיתוג המרפאה ותצוגה מקדימה לפני השליחה. קישורים כמו אישור הגעה הופכים לכפתורים, והמיילים נראים נכון גם ב-Outlook וגם ב-Gmail.
קישורים מקוצרים שנשארים אצלכם
הקישורים בהודעות מקוצרים עכשיו בתוך RapidOne, על הכתובת של המרפאה, במקום דרך שירות חיצוני. קישורים שקשורים למטופלים לא יוצאים לצד שלישי, קישור שפג תוקפו מציג הודעה ניטרלית בלי פרטי המטופל, וזה גם מה שמאפשר לדעת מתי מטופל לחץ על קישור.
תבניות וואטסאפ לכל סניף
מרפאה עם מספר וואטסאפ נפרד לכל סניף מגדירה תבנית שונה לכל מספר. כששולחים הודעה ידנית, רואים מראש מאיזה מספר היא תצא.
