פיצ׳ר חדש
סטטוס פניות לתמיכה הטכנית
כעת ניתן לעקוב בקלות אחר סטטוס הדיווחים שנפתחו מול התמיכה הטכנית, ישירות מתוך המערכת.
חלון מעקב לכל הדיווחים
בחלון החדש ניתן לעקוב אחר דיווחים פתוחים, סגורים או כלל הדיווחים. כל דיווח הוא "פנייה", דיווח על תקלה או צורך בתיקון, או "בקשה", בקשת פיתוח או שיפור במערכת.
כל הפרטים במבט אחד
עבור כל דיווח ניתן לצפות בפרטים המרכזיים: מספר הדיווח, תאריך פתיחה, מועד עדכון אחרון של צוות הפיתוח, סטטוס, גרסת התיקון ותאריך היעד.
שקיפות לאורך הטיפול
הפיתוח מאפשר שקיפות טובה יותר לאורך תהליך הטיפול, ומקל על המעקב אחר תקלות, תיקונים ובקשות פיתוח שנמצאים בתהליך.
